Din mission

Som Regional Operations Manager – Vig og Gilleleje bliver din mission at sikre en effektiv og ensartet drift på tværs af din region, hvor både gæster og ejere oplever høj kvalitet i alle kontaktpunkter.

Du bliver en del af et team, der er ambitiøst, samarbejdsorienteret og brænder for at levere stærk drift og service i verdensklasse. Uanset om det handler om at optimere processer, lede teams gennem forandringer eller sikre høj performance på tværs af lokationer, får du en central rolle i at gøre det muligt.

Dine opgaver

• Eje og levere den daglige drift i din region med fokus på performance, kvalitet og effektivitet

• Samarbejde med Planners, Office Leads, Maintenance Leads og Cleaning Supervisors for at sikre optimal ressourceudnyttelse

• Analysere performance data og implementere forbedringer, der øger produktivitet og servicekvalitet

• Sikre ensartede processer og implementere operationelle “blueprints” på tværs af lokationer

• Lede, coache og udvikle teams for at sikre høj trivsel og performance

• Håndtere og eskalere komplekse sager og sikre professionel klagehåndtering inden for budget og retningslinjer

• Drive kontinuerlige forbedringer og implementere best practices i driften

• Sikre effektiv planlægning og bemanding i samarbejde med relevante stakeholders

Profilen vi søger

Du vil trives i denne rolle, hvis du er en hands-on leder, der motiveres af drift, mennesker og konkrete resultater – og som formår at skabe struktur og fremdrift i en kompleks hverdag.

Vi leder efter en kollega, der kan byde ind med:

• Solid erfaring med ledelse i en operationel hverdag

• Stærk forståelse for drift, performance management og serviceleverance

• Dokumenteret evne til at lede, coache og motivere teams

• Erfaring med håndtering af klager og svære dialoger

• En struktureret og løsningsorienteret tilgang med fokus på effektivitet

• En samarbejdende og proaktiv tilgang til at få tingene gjort

• Det er en bonus, hvis du har erfaring med at lede på tværs af flere lokationer eller geografier

Sådan får du succes

• Eje og levere på operationelle KPI’er såsom kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet

• Samarbejde med interne teams for at sikre høj produktivitet og minimal nedetid

• Implementere og forankre effektive processer og systemer på tværs af regionen

• Drive forandringer og sikre forankring af nye værktøjer og arbejdsgange

• Bidrage til forbedringer i kundefeedback, engagement scores og driftsresultater

• Sikre høj kvalitet i leverancer – herunder rengøringsscores, rettidig opgaveløsning og korrekt fakturering

Derfor vil du gerne arbejde hos Awaze

Vi tilbyder en alsidig stilling i et stærkt fagligt og socialt miljø, som du får mulighed for at præge og være med til at forme. Du bliver en del af en international virksomhed, der investerer i fremtiden, og indgår i et dynamisk og tempofyldt team med dygtige og engagerede kolleger, der støtter hinanden.

Vi sætter mennesker først – og vi ved, at vores succes starter med vores teams. Her er et glimt af, hvad du kan se frem til:

• Attraktive rabatter på ferieophold i hele vores brandportefølje

• Hybrid arbejdsmodel – med frihed til at arbejde som det fungerer bedst for dig

• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling – både vertikalt og horisontalt, på tværs af lande og ansvar